Grąžinimo ir sutarties atsisakymo tvarka

Persigalvojote? Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti pirkimo be jokios priežasties.

1. Kaip atsisakyti sutarties

1. Iki 14 dienos pabaigos (skaičiuojant nuo prekės gavimo) praneškite mums: užpildykite sutarties atsisakymo formą internetu, prisijungę paskyroje užsakymo puslapyje pasirinkite „Grąžinti“ arba parašykite el. paštu [NEUŽPILDYTA: kontaktinis el. paštas].
2. Prekę supakuokite taip, kad ji nebūtų pažeista transportuojant. Grąžinkite ją per 14 dienų nuo pranešimo adresu: [NEUŽPILDYTA: prekių grąžinimo adresas].
3. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė su trūkumais arba atsiųsta ne ta prekė.

2. Pinigų grąžinimas

• Grąžiname visą prekių kainą ir pradinio pristatymo išlaidas (iki pigiausio mūsų siūlyto pristatymo būdo kainos) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
• Pinigus grąžiname ta pačia mokėjimo priemone, kuria mokėjote, nebent susitarsime kitaip.
• Grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.
• Jei prekė sugadinta ar naudota labiau, nei reikia jos savybėms įvertinti, grąžinama suma gali būti sumažinta prekės vertės sumažėjimu.

3. Kada grąžinti negalima

• pagal jūsų nurodymus pagamintos ar suasmenintos prekės (pvz., graviruotos, surinktos pagal individualų užsakymą apyrankės);
• dėl higienos priežasčių – auskarai ir kitos sandariai supakuotos prekės, jei pakuotė atplėšta, taip pat atidaryti ar naudoti smilkalai;
• prekės, kurios pristatytos neatskiriamai sumaišytos su kitais daiktais.

4. Brokas ar pažeista siunta

Jei prekė su trūkumais arba siunta pažeista, per 3 dienas atsiųskite nuotraukas el. paštu [NEUŽPILDYTA: kontaktinis el. paštas]. Prekę pakeisime, pataisysime arba grąžinsime pinigus, o grąžinimo išlaidas apmokėsime mes. Dėl trūkumų galite kreiptis per 2 metus nuo prekės gavimo (žr. Pardavimo taisyklių 9 punktą).

5. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(Šią formą pildykite ir grąžinkite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties. Patogiausia – užpildyti internetu.)